Lubatud kasutuse eeskiri

Seda eeskirja kohaldatakse kõigi suhtes, kes kasutavad OmniMessage’i API-t, konsooli ja veebihaake, ning iga konto kaudu saadetud sõnumi suhtes, sealhulgas sõnumite suhtes, mida saadate omaenda klientide nimel. Teie vastutate selle eest, et teie kontot kasutavad inimesed ja süsteemid seda järgiksid.

Suure algustähega mõistetel on Teenusetingimustes antud tähendus.

Rämpsposti saatmine on keelatud. Eelkõige:

• saatke sõnumeid ainult adressaatidele, kes on andnud nõusoleku või opt-in’i, mida õigusaktid ja Kanali pakkuja seda liiki sõnumi puhul nõuavad, ning säilitage selle kohta tõend;
• ärge saatke sõnumeid ostetud, renditud, veebist kokku kraabitud või muul viisil kogutud kontaktiloenditesse;
• öelge adressaatidele, kuidas sõnumitest loobuda, ja lõpetage viivitamata sõnumite saatmine adressaadile, kes on neist loobunud;
• märkige saatja selgelt ja ärge varjake sõnumi päritolu ega eesmärki;
• ärge saatke masssõnumeid sellises mahus, sellise sagedusega või sellisel kellaajal, mida adressaadid mõistlikult ei eeldaks.

Te ei tohi saata järgmist ega kasutada teenust selle edendamiseks või hõlbustamiseks:

• mis tahes õigusvastane sisu või selliste kaupade või teenuste müük, mis on ebaseaduslikud seal, kus sõnum saadetakse või vastu võetakse;
• pettus, andmepüük, ettekäände abil teabe väljapetmine, kellegi teisena esinemine või muu eksitamine, sealhulgas sõnumid, mille eesmärk on saada autentimisandmeid, makseandmeid või ühekordseid paroole;
• pahavara, sellele viivad lingid või mis tahes sisu, mille eesmärk on seadet või kontot ohtu seada;
• ähvardused, ahistamine, vägivallale õhutamine või sisu, mis õhutab vihkamist inimeste vastu selle tõttu, kes nad on;
• seksuaalne ärakasutamine või mis tahes seksuaalne sisu, milles on kujutatud alaealisi;
• sisu, mis rikub teiste isikute intellektuaalomandi-, eraelu puutumatuse või muid õigusi;
• reguleeritud kaubad või teenused, näiteks hasartmängud, finantstooted, ravimid, alkohol või tubakas, ilma nõutavate lubade ja nõusolekuteta ning juhul, kui Kanali pakkuja neid ei luba.

Igal Kanalil on omad reeglid ja te peate järgima iga kasutatava Kanali reegleid. Nende hulka kuuluvad:

• WhatsAppi puhul: WhatsApp Business Messaging Policy, WhatsApp Businessi tingimused ja Meta kaubanduseeskirjad, sealhulgas opt-in’i, mallisõnumeid ja 24-tunnist klienditeeninduse akent käsitlevad reeglid;
• Messengeri ja Instagrami puhul: Meta platvormitingimused ja sõnumside eeskirjad;
• Telegrami puhul: Telegrami teenusetingimused ja botte käsitlevad reeglid;
• TikToki puhul: TikToki ärisõnumside tingimused ja eeskirjad;
• SMS-ide puhul: teie SMS-teenuse pakkuja tingimused ning mobiilsideoperaatorite ja telekommunikatsiooni reguleerivate asutuste reeglid riikides, kuhu te sõnumeid saadate, sealhulgas saatja registreerimine, kui see on nõutav.

Kanalitüüp SMS OTP on mõeldud ühekordsete paroolide ja kinnituskoodide jaoks. Ärge kasutage seda turunduseks ega muu sisu saatmiseks.

Kui Kanali pakkuja teie Kanalit piirab, selle peatab või keelab, on see teie ja selle pakkuja vaheline küsimus. Võime Kanali omalt poolt piirangu kehtivuse ajaks peatada.

Te ei tohi:

• pääseda juurde või püüda juurde pääseda kontodele, andmetele või süsteemidele, mis ei ole teie omad, ega sondeerida, skannida või testida teenuse haavatavust ilma meie kirjaliku loata;
• hiilida mööda päringulimiitidest, kvootidest, arveldusest või muudest tehnilistest kontrollimeetmetest ega luua kontosid peatamise vältimiseks või kampaaniakrediitide korduvaks saamiseks;
• häirida teenuse tööd ega koormata seda ebamõistlikult, näiteks eirates veavastustes antud korduskatsete juhiseid;
• avaldada API võtmeid või jagada neid inimestega väljaspool teie organisatsiooni ega manustada töörežiimi võtmeid tarkvarasse, mida te levitate;
• suunata veebihaake süsteemidesse, mida te ei kontrolli;
• kasutada testrežiimi millekski muuks kui integratsiooni loomiseks ja testimiseks.

Kui avastate haavatavuse, teatage sellest konfidentsiaalselt aadressil support@omnimessage.co ja andke meile mõistlik aeg selle parandamiseks, enne kui te selle avalikustate.

Ärge kasutage teenust ainsa vahendina hädaolukorra teadete või muude sõnumite edastamiseks, millest sõltub elu, tervis või ohutus. Kohaletoimetamist kolmandate isikute võrkude kaudu ei saa tagada.

Me ei vaata sõnumeid rutiinselt läbi, kuid võime asja uurida, kui saame kaebuse, kui meiega võtab ühendust Kanali pakkuja või ametiasutus või kui meie süsteemid viitavad kuritarvitamisele.

Kui leiame, et seda eeskirja on rikutud, võime küsida teilt teavet, sealhulgas tõendit nõusoleku kohta, piirata saatmist või selle peatada, peatada Kanali, API võtme või Konto ning tõsise või korduva rikkumise korral sulgeda Konto Teenusetingimustes sätestatud viisil. Võime õigusvastasest tegevusest teatada pädevatele asutustele ja asjaomasele Kanali pakkujale.

Võimaluse korral ütleme teile, milles probleem seisneb, ja anname teile võimaluse see kõrvaldada. Tegutseme ette teatamata, kui viivitus põhjustaks kahju.

Kui soovite teatada sõnumist, mis näib seda eeskirja rikkuvat, kirjutage aadressile support@omnimessage.co ning märkige saatja, kuupäev ja kellaaeg ning sõnumi sisu, kui see on teil olemas.