सेवा की शर्तें

OmniMessage एक मैसेजिंग गेटवे है जो GridStudio ब्रांड के तहत पेश किया जाता है। यह सेवा आपके इनवॉइस पर नामित GridStudio समूह की कंपनी (हम, हमें, हमारा) द्वारा प्रदान की जाती है। ये सेवा की शर्तें (शर्तें) हमारे और उस व्यवसाय या अन्य संगठन के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध हैं जो अकाउंट बनाता है (आप, आपका)।

निम्नलिखित दस्तावेज़ इस अनुबंध का हिस्सा हैं: स्वीकार्य उपयोग नीति, डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट और वे कीमतें जो कीमतों के पेज पर प्रकाशित हैं या जिन पर आपके साथ लिखित में सहमति हुई है। गोपनीयता नीति और कुकी नीति बताती हैं कि हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं; वे अनुबंध की शर्तें नहीं हैं।

अकाउंट बनाकर, या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें किसी संगठन की ओर से स्वीकार करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उसे बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं।

यह सेवा व्यावसायिक उपयोग के लिए है। यह उपभोक्ताओं को पेश नहीं की जाती, और आप पुष्टि करते हैं कि आप इसका उपयोग किसी व्यापार, व्यवसाय या पेशे के दौरान करते हैं।

• सेवा: OmniMessage API, ग्राहक कंसोल, वेबहुक, टेस्ट मोड और डॉक्यूमेंटेशन।
• अकाउंट: वह वर्कस्पेस जो आप बनाते हैं, उसके सदस्यों, API कुंजियों, चैनलों, वॉलेट और पैकेजों सहित।
• चैनल: वह सेंडर जिसे आप अपने अकाउंट से कनेक्ट करते हैं, जैसे WhatsApp Business नंबर, Telegram बॉट, SMS नंबर, Facebook Page, Instagram अकाउंट या TikTok बिज़नेस अकाउंट।
• चैनल प्रोवाइडर: वह तीसरा पक्ष जो कोई मैसेजिंग नेटवर्क संचालित करता है या कोई चैनल उपलब्ध कराता है, जैसे Meta, Telegram, TikTok, Twilio, कोई मोबाइल कैरियर या कोई SMS प्रोवाइडर।
• ग्राहक डेटा: वे मैसेज, प्राप्तकर्ताओं के पहचानकर्ता और अन्य डेटा जो आप या आपके प्राप्तकर्ता सेवा के माध्यम से सबमिट करते हैं।
• वॉलेट: आपके अकाउंट का प्रीपेड बैलेंस, जो अमेरिकी डॉलर में रखा जाता है।
• पैकेज: मैसेज क्रेडिट का एक प्रीपेड समूह, जिसकी एक वैधता अवधि होती है।

आपको अकाउंट की सटीक जानकारी देनी होगी और उसे अप-टू-डेट रखना होगा, जिसमें ऐसा बिलिंग ईमेल पता शामिल है जिस पर आप नज़र रखते हैं। हम सेवा और बिलिंग संबंधी सूचनाएँ आपके अकाउंट में दर्ज पतों पर भेजते हैं।

आप तय करते हैं कि आपके अकाउंट का सदस्य कौन बनेगा और प्रत्येक सदस्य की भूमिका क्या होगी। आपके अकाउंट के माध्यम से, आपके सदस्यों द्वारा और आपकी API कुंजियों से जो कुछ भी किया जाता है, उस सबके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, चाहे आपने उसे अधिकृत किया हो या नहीं।

पासवर्ड गोपनीय रखें और यदि आपको लगता है कि आपके अकाउंट या किसी कुंजी की सुरक्षा भंग हुई है, तो बिना विलंब के हमें support@omnimessage.co पर बताएँ।

API कुंजियाँ सीक्रेट हैं। उन्हें सुरक्षित रूप से संग्रहीत करें, हर कुंजी को केवल वही स्कोप दें जिनकी उसे आवश्यकता है, जहाँ संभव हो कुंजियों को ज्ञात IP पतों तक सीमित रखें, और जैसे ही आपको संदेह हो कि कोई कुंजी उजागर हो गई है, उसे रिवोक कर दें। हम कोई कुंजी केवल एक बार दिखाते हैं, जब वह बनाई जाती है।

लाइव कुंजियाँ असली मैसेज भेजती हैं और उनका बिल बनता है। टेस्ट कुंजियाँ सिम्युलेटेड चैनलों का उपयोग करती हैं: न कुछ डिलीवर होता है और न किसी चीज़ का बिल बनता है। टेस्ट मोड इंटीग्रेशन और टेस्टिंग के लिए उपलब्ध कराया जाता है और इससे यह अनुमान नहीं मिलता कि कोई चैनल प्रोवाइडर किसी असली मैसेज के साथ कैसा व्यवहार करेगा।

सेवा रेट लिमिट और अन्य तकनीकी सीमाएँ लागू करती है, जिनका वर्णन डॉक्यूमेंटेशन में है। आपको उन्हें दरकिनार करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। सेवा की सुरक्षा के लिए हम सीमाएँ बदल सकते हैं, और जहाँ किसी बदलाव से सामान्य उपयोग के प्रभावित होने की संभावना हो, वहाँ हम आपको पहले से बताते हैं।

यह सेवा एक ऐसा गेटवे है जिसमें आप अपने चैनल स्वयं लाते हैं। आप वे चैनल कनेक्ट करते हैं जो संबंधित चैनल प्रोवाइडर के पास आपके नाम पर रजिस्टर्ड हैं, और प्रत्येक चैनल के स्वामी और रिकॉर्ड में दर्ज सेंडर आप ही बने रहते हैं।

प्रत्येक चैनल का आपके द्वारा किया गया उपयोग उसके चैनल प्रोवाइडर के साथ आपके अपने अनुबंध और उस प्रोवाइडर की शर्तों और नीतियों द्वारा शासित होता है, उदाहरण के लिए Meta की WhatsApp Business शर्तें और नीतियाँ, Telegram और TikTok की शर्तें, और आपके SMS प्रोवाइडर तथा मोबाइल कैरियर की शर्तें। वे अनुबंध करने, उनका पालन करने और अपने चैनलों को अच्छी स्थिति में बनाए रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

कोई चैनल प्रोवाइडर किसी चैनल के लिए जो शुल्क लेता है, जैसे कन्वर्सेशन शुल्क, कैरियर शुल्क, नंबर का किराया या प्रोवाइडर के उपयोग शुल्क, वे हमारे शुल्क का हिस्सा नहीं हैं। वे उस प्रोवाइडर द्वारा लिए जाते हैं और आपके द्वारा चुकाए जाते हैं।

किसी चैनल को कनेक्ट करने के लिए आप चैनल प्रोवाइडर के साथ साइन इन करके या क्रेडेंशियल दर्ज करके उसे अधिकृत करते हैं। आप पुष्टि करते हैं कि आपको वह एक्सेस देने का अधिकार है। क्रेडेंशियल, टोकन और ऑथराइज़ेशन कोड हमारे डिलीवरी प्लैटफ़ॉर्म को भेजे जाते हैं ताकि आपकी ओर से मैसेज भेजे और प्राप्त किए जा सकें।

चैनल प्रोवाइडर पर हमारा नियंत्रण नहीं है। हम उनकी उपलब्धता के लिए, आपके चैनल, आपके टेम्पलेट या आपके मैसेज के बारे में उनके निर्णयों के लिए, उस बिंदु के बाद की डिलीवरी के लिए जहाँ मैसेज चैनल प्रोवाइडर को सौंप दिया जाता है, या उनके प्लैटफ़ॉर्म, कीमतों या नीतियों में उनके द्वारा किए गए बदलावों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

आपके मैसेज किसे मिलेंगे और उनमें क्या लिखा होगा, यह केवल आप तय करते हैं। आपके अकाउंट के माध्यम से भेजे गए हर मैसेज की सामग्री के लिए, और हर उस देश में उसकी वैधता के लिए जहाँ वह भेजा या प्राप्त किया जाता है, आप ज़िम्मेदार हैं।

विशेष रूप से, आपके लिए आवश्यक है कि आप:

• किसी प्राप्तकर्ता को मैसेज भेजने से पहले वह सहमति या ऑप्ट-इन प्राप्त करें और उसका रिकॉर्ड रखें जो कानून और चैनल प्रोवाइडर द्वारा अपेक्षित है, और अनुरोध किए जाने पर उसे दिखाने में सक्षम हों;
• प्राप्तकर्ताओं को मैसेज पाना बंद करने का स्पष्ट तरीका दें और ऑप्ट-आउट के अनुरोधों पर तुरंत कार्रवाई करें;
• सेंडर के रूप में अपनी पहचान सच्चाई से बताएँ और प्राप्तकर्ताओं को इस बारे में गुमराह न करें कि आप कौन हैं या उनसे संपर्क क्यों कर रहे हैं;
• इलेक्ट्रॉनिक संचार, मार्केटिंग, उपभोक्ता संरक्षण और डेटा संरक्षण पर लागू होने वाले कानूनों का पालन करें।

हम मैसेज भेजे जाने से पहले उनकी समीक्षा नहीं करते और हम आपके मैसेज के सेंडर नहीं हैं।

सेवा प्रीपेड है। मैसेज भेजने से पहले आप अपने वॉलेट में पैसे डालते हैं या पैकेज खरीदते हैं। हम उधार नहीं देते, और कोई मैसेज तभी स्वीकार किया जाता है जब कोई पैकेज क्रेडिट या वॉलेट उसका खर्च उठा सके।

API द्वारा स्वीकार किए गए हर आउटबाउंड मैसेज का शुल्क उसी क्षण लिया जाता है जब वह स्वीकार किया जाता है: लागू होने वाले किसी पैकेज से एक क्रेडिट, या अन्यथा वॉलेट से उस चैनल प्रकार की प्रति मैसेज कीमत। कीमतें वे होती हैं जो उस समय कीमतों के पेज पर और कंसोल में दिखाई जाती हैं, या वे जिन पर आपके अकाउंट के लिए सहमति हुई है। इनबाउंड मैसेज और टेस्ट मोड के मैसेज का कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

पैकेज आपको मैसेज क्रेडिट की वह संख्या और वह वैधता अवधि देता है जो खरीदते समय बताई जाती है। क्रेडिट वॉलेट से पहले इस्तेमाल होते हैं, और जब आपके पास कई पैकेज हों, तो जो सबसे पहले एक्सपायर होने वाला है वही सबसे पहले इस्तेमाल होता है। वैधता अवधि समाप्त होने पर जो क्रेडिट अप्रयुक्त रह जाते हैं वे एक्सपायर हो जाते हैं और उन्हें न तो बहाल किया जा सकता है, न बढ़ाया जा सकता है, न हस्तांतरित किया जा सकता है और न ही पैसे से बदला जा सकता है।

जब तक आपका अकाउंट खुला है, वॉलेट का बैलेंस एक्सपायर नहीं होता। इसका उपयोग केवल सेवा के भुगतान के लिए किया जा सकता है; यह न तो जमा राशि है और न ही इलेक्ट्रॉनिक मनी अकाउंट, इस पर कोई ब्याज नहीं मिलता, और अनुभाग 8 में निर्धारित स्थितियों को छोड़कर इसे न तो हस्तांतरित किया जा सकता है और न ही निकाला जा सकता है।

मुफ़्त या प्रमोशनल क्रेडिट, जैसे साइन अप करने पर दिए गए क्रेडिट, का कोई नकद मूल्य नहीं होता, वे दिए जाते समय बताए गए अनुसार एक्सपायर होते हैं और यदि उन्हें दुरुपयोग से प्राप्त किया गया हो तो वापस लिए जा सकते हैं।

भुगतान हमारे भुगतान प्रोसेसर Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। यदि आप ऑटो-रीचार्ज चालू करते हैं, तो आप हमें अधिकृत करते हैं कि जब भी वॉलेट आपकी तय की हुई सीमा से नीचे जाए, हम आपके सेव किए गए भुगतान माध्यम से आपकी चुनी हुई राशि चार्ज करें, जब तक कि आप इसे बंद न कर दें।

कीमतें अमेरिकी डॉलर में बताई जाती हैं और, जब तक हम अन्यथा न कहें, उनमें कर, शुल्क (ड्यूटी) और बैंक या मुद्रा-परिवर्तन के प्रभार शामिल नहीं होते। जहाँ हमारे लिए कोई कर वसूलना आवश्यक है, वहाँ वह आपके भुगतान में जोड़ दिया जाता है; अन्यथा आपकी खरीदारी पर लागू करों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

हम भविष्य की खरीदारी और भविष्य के मैसेज के लिए कीमतें बदल सकते हैं। कीमत बढ़ने की घोषणा हम उसके प्रभावी होने से पहले करते हैं। कीमत में बदलाव का उन पैकेजों पर कोई असर नहीं पड़ता जो आप पहले ही खरीद चुके हैं।

जब कोई मैसेज विफल स्टेटस के साथ समाप्त होता है, तो उसका शुल्क अपने-आप वापस कर दिया जाता है: क्रेडिट उसी पैकेज में लौटा दिया जाता है जिससे वह आया था, बशर्ते वह पैकेज एक्सपायर न हुआ हो, और वॉलेट से ली गई राशि वॉलेट में लौटा दी जाती है। जो मैसेज चैनल प्रोवाइडर को डिलीवर कर दिए गए और जिनके विफल होने की रिपोर्ट नहीं आई, उनका रिफ़ंड नहीं किया जाता, भले ही प्राप्तकर्ता ने उन्हें न पढ़ा हो।

इसके अलावा, भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं। वॉलेट टॉप-अप, पैकेज की खरीदारी और अप्रयुक्त क्रेडिट आपके भुगतान माध्यम में रिफ़ंड नहीं किए जाते और उन्हें नकद में नहीं बदला जा सकता।

इसके अपवाद ये हैं:

• जहाँ कानून के तहत रिफ़ंड आवश्यक हो;
• जहाँ हमारी ओर से हुई किसी त्रुटि के कारण आपसे दो बार या गलती से शुल्क लिया गया हो;
• जहाँ हम अपनी सुविधा के लिए अनुबंध समाप्त करें या सेवा को स्थायी रूप से बंद कर दें: तब हम वॉलेट का वह अप्रयुक्त बैलेंस जिसके लिए आपने भुगतान किया था, और आपके खरीदे हुए उन पैकेजों का अप्रयुक्त हिस्सा जो एक्सपायर नहीं हुए हैं, आनुपातिक आधार पर गणना करके रिफ़ंड करते हैं।

जहाँ हम इन शर्तों या स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन के कारण किसी अकाउंट को निलंबित या बंद करते हैं, वहाँ कोई रिफ़ंड देय नहीं है।

यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है, तो पहले हमसे support@omnimessage.co पर संपर्क करें ताकि हम उसे ठीक कर सकें। यदि कोई भुगतान चार्जबैक या भुगतान विवाद के कारण वापस ले लिया जाता है, तो हम अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं, उस भुगतान से मिला बैलेंस या क्रेडिट हटा सकते हैं और जो राशि पहले ही इस्तेमाल हो चुकी है उसे, उस विवाद के कारण हमें लगे शुल्क के साथ, वसूल सकते हैं।

आपको सेवा का उपयोग स्वीकार्य उपयोग नीति के अनुसार करना होगा। वह इन शर्तों का हिस्सा है।

आपके और हमारे बीच, ग्राहक डेटा के सभी अधिकार आपके पास रहते हैं। आप हमें, और उन्हें जो हमारे लिए डेटा प्रोसेस करते हैं, ग्राहक डेटा को होस्ट करने, प्रेषित करने और अन्य प्रकार से प्रोसेस करने का अधिकार केवल उतना देते हैं जितना सेवा प्रदान करने और उसे सुरक्षित रखने, उसका बिल बनाने, दुरुपयोग रोकने और कानून का पालन करने के लिए आवश्यक है।

जहाँ ग्राहक डेटा में व्यक्तिगत डेटा शामिल है, वहाँ आप कंट्रोलर हैं और हम उसे आपकी ओर से डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट के तहत प्रोसेस करते हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है। आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास कानूनी आधार है और आपने वे सूचनाएँ दे दी हैं जो हमारे द्वारा उस डेटा को बताए गए तरीके से प्रोसेस करने के लिए आवश्यक हैं।

कंसोल और API में मैसेज लॉग और डिलीवरी इतिहास आपके कामकाज के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं। जहाँ आपको अपने रिकॉर्ड की आवश्यकता हो, वहाँ उन्हें रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

हम मैसेज भेजना, कोई चैनल, कोई API कुंजी या पूरा अकाउंट, पूर्ण या आंशिक रूप से, निलंबित कर सकते हैं, यदि:

• आप इन शर्तों या स्वीकार्य उपयोग नीति का उल्लंघन करते हैं;
• आपका उपयोग सेवा के लिए, अन्य ग्राहकों के लिए या किसी चैनल प्रोवाइडर के लिए सुरक्षा संबंधी जोखिम, या कानूनी अथवा प्रतिष्ठा संबंधी जोखिम पैदा करता है;
• कोई चैनल प्रोवाइडर या सार्वजनिक प्राधिकरण ऐसा अपेक्षित करता है;
• किसी भुगतान पर विवाद उठाया गया है, वह वापस ले लिया गया है या उसके धोखाधड़ीपूर्ण होने का संदेह है।

जहाँ यह व्यावहारिक और वैध हो, वहाँ हम आपको पहले से बताते हैं और समस्या को दूर करने का अवसर देते हैं; अन्यथा हम उसके बाद जितनी जल्दी हो सके आपको बताते हैं। जब तक कोई अकाउंट निलंबित है, API रिक्वेस्ट अस्वीकार कर दिए जाते हैं और अस्वीकार किए गए रिक्वेस्ट का कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

हम सेवा को उपलब्ध रखने और मैसेज तुरंत डिलीवर करने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं करते कि वह निर्बाध या त्रुटिरहित होगी, और जब तक हमने आपके साथ लिखित में कोई सर्विस लेवल तय न किया हो, कोई सर्विस लेवल लागू नहीं होता। डिलीवरी उन चैनल प्रोवाइडर और नेटवर्क पर निर्भर करती है जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है।

हम रखरखाव कर सकते हैं, और हम फ़ीचर जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या हटा सकते हैं। सार्वजनिक API में ऐसे बदलावों की घोषणा हम पहले से करते हैं जिनसे मौजूदा इंटीग्रेशन के टूटने की संभावना हो। बीटा या प्रीव्यू के रूप में चिह्नित फ़ीचर किसी भी समय बदल सकते हैं या समाप्त हो सकते हैं।

सपोर्ट ईमेल द्वारा support@omnimessage.co पर दिया जाता है।

सेवा, जिसमें उसका सॉफ़्टवेयर, डॉक्यूमेंटेशन और ब्रांड शामिल हैं, हमारे और हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है। इन शर्तों के अधीन, हम आपको अनुबंध की अवधि तक अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करने का गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय अधिकार देते हैं।

आपको सेवा की प्रतिलिपि नहीं बनानी चाहिए, उसमें संशोधन नहीं करना चाहिए, उसकी रिवर्स इंजीनियरिंग नहीं करनी चाहिए या उसे दोबारा नहीं बेचना चाहिए, और न ही उसका उपयोग कोई प्रतिस्पर्धी प्रोडक्ट बनाने के लिए करना चाहिए, सिवाय वहाँ के जहाँ कानून इस प्रतिबंध की अनुमति नहीं देता।

यदि आप हमें सेवा के बारे में सुझाव भेजते हैं, तो हम आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उनका उपयोग कर सकते हैं।

प्रत्येक पक्ष को वह गैर-सार्वजनिक जानकारी गोपनीय रखनी होगी जो उसे सेवा के संबंध में दूसरे पक्ष से प्राप्त होती है, उसका उपयोग केवल अनुबंध के निष्पादन के लिए करना होगा और उचित सावधानी से उसकी रक्षा करनी होगी। यह उस जानकारी पर लागू नहीं होता जो बिना किसी उल्लंघन के सार्वजनिक है या हो जाती है, जिसे प्राप्त करने वाला पक्ष पहले से जानता था या किसी और से वैध रूप से प्राप्त करता है, या जिसे कानून के तहत प्रकट करना आवश्यक है; उस स्थिति में प्राप्त करने वाला पक्ष, जहाँ उसे अनुमति हो, दूसरे पक्ष को बताता है।

हम सेवा उचित कौशल और सावधानी के साथ प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान की जाती है, और हम अन्य सभी वारंटियों, शर्तों और अभ्यावेदनों को, चाहे वे स्पष्ट हों या निहित, अपवर्जित करते हैं, जिनमें संतोषजनक गुणवत्ता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियाँ शामिल हैं।

हम यह वारंटी नहीं देते कि कोई मैसेज डिलीवर होगा, किसी निश्चित समय के भीतर डिलीवर होगा या किसी चैनल प्रोवाइडर द्वारा स्वीकार किया जाएगा। सेवा आपातकालीन संचार के लिए या ऐसे उपयोगों के लिए नहीं बनाई गई है जिनमें किसी विफलता से मृत्यु, शारीरिक चोट या गंभीर क्षति हो सकती है, और आपको ऐसे कामों के लिए इस पर निर्भर नहीं रहना चाहिए।

इन शर्तों की कोई भी बात उस दायित्व को सीमित या अपवर्जित नहीं करती जिसे कानून के तहत सीमित या अपवर्जित नहीं किया जा सकता, जैसे धोखाधड़ी के लिए या लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक चोट के लिए दायित्व।

इसके अधीन, कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष के प्रति लाभ, राजस्व, कारोबार, साख या डेटा की हानि के लिए, या किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, चाहे वह किसी भी प्रकार से उत्पन्न हो।

इस अनुभाग के पहले अनुच्छेद के अधीन, अनुबंध से या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाला हमारा कुल दायित्व, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य (टॉर्ट) या किसी अन्य आधार पर हो, उन राशियों तक सीमित है जो आपने उस घटना से पहले के बारह महीनों में सेवा के लिए हमें चुकाई हैं जिससे दावा उत्पन्न हुआ।

ये सीमाएँ सेवा के लिए भुगतान करने के आपके दायित्व पर या अनुभाग 17 के तहत आपके दायित्वों पर लागू नहीं होतीं।

किसी तीसरे पक्ष द्वारा, जिसमें कोई प्राप्तकर्ता, चैनल प्रोवाइडर या सार्वजनिक प्राधिकरण शामिल है, किए गए ऐसे किसी भी दावे या कार्यवाही के संबंध में आप हमारा बचाव करेंगे और हमें होने वाली हानियों, लागतों और दंडों की भरपाई करेंगे, जो निम्नलिखित से उत्पन्न हो:

• आपके मैसेज की सामग्री या आपका ग्राहक डेटा;
• आवश्यक सहमति या कानूनी आधार के बिना भेजे गए मैसेज;
• आपके द्वारा किसी चैनल प्रोवाइडर की शर्तों या नीतियों का उल्लंघन;
• आपके द्वारा स्वीकार्य उपयोग नीति का या कानून का उल्लंघन।

हम ऐसे किसी भी दावे के बारे में आपको तुरंत बताएँगे, आपको बचाव का संचालन करने देंगे और आपके खर्च पर आपको उचित सहायता देंगे।

अनुबंध तब शुरू होता है जब आप अपना अकाउंट बनाते हैं और तब तक जारी रहता है जब तक आप या हम इसे समाप्त नहीं कर देते।

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अकाउंट के किसी ओनर की ओर से support@omnimessage.co पर लिखकर हमसे अपना अकाउंट बंद करने को कह सकते हैं।

हम आपको ईमेल द्वारा कम से कम तीस दिन की सूचना देकर अपनी सुविधा के लिए अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। यदि दूसरा पक्ष कोई गंभीर उल्लंघन करता है और, जहाँ उल्लंघन को सुधारा जा सकता है, ऐसा करने को कहे जाने के चौदह दिनों के भीतर उसे नहीं सुधारता, तो कोई भी पक्ष अनुबंध को तत्काल प्रभाव से समाप्त कर सकता है।

अनुबंध समाप्त होने पर सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है, आपकी API कुंजियाँ अक्षम कर दी जाती हैं और आपके चैनल सेवा से डिस्कनेक्ट कर दिए जाते हैं। कोई राशि रिफ़ंड की जाएगी या नहीं, यह अनुभाग 8 में निर्धारित है। हम ग्राहक डेटा को डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट में बताए अनुसार हटाते या लौटाते हैं। जो शर्तें अपनी प्रकृति से ही समाप्ति के बाद भी बनी रहनी चाहिए, जिनमें शुल्क, गोपनीयता, दायित्व और क्षतिपूर्ति से संबंधित शर्तें शामिल हैं, वे लागू रहती हैं।

हम इन शर्तों को बदल सकते हैं। जब कोई बदलाव महत्वपूर्ण होता है, तो हम उसके प्रभावी होने से उचित समय पहले आपके अकाउंट के ओनर को ईमेल से सूचित करते हैं। यदि आप किसी बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो आप उसके प्रभावी होने से पहले अनुबंध समाप्त कर सकते हैं; उस तारीख के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप उसे स्वीकार करते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इसी पेज पर प्रकाशित रहता है।

ये शर्तें, और इनसे या इनके संबंध में उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद या दावा, उस देश के कानूनों द्वारा शासित होते हैं जिसमें आपको सेवा प्रदान करने वाली GridStudio समूह की कंपनी स्थापित है, और उस देश के न्यायालयों को अनन्य क्षेत्राधिकार प्राप्त है, और इससे किसी भी सक्षम न्यायालय में तात्कालिक राहत माँगने या बकाया राशियाँ वसूलने के हमारे अधिकार पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता।

हम सूचनाएँ आपके अकाउंट में दर्ज ईमेल पतों पर भेजते हैं। आप हमें सूचनाएँ support@omnimessage.co पर भेजते हैं।

आप हमारी लिखित सहमति के बिना अनुबंध हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम इसे GridStudio समूह की किसी अन्य कंपनी को या कारोबार के किसी उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकते हैं, और ऐसा करने पर हम आपको बताते हैं।

कोई भी पक्ष ऐसी विफलता या विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं है जो उसके उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण हो, जिनमें चैनल प्रोवाइडर, नेटवर्क, होस्टिंग या पेमेंट प्रोवाइडर की विफलताएँ और सार्वजनिक प्राधिकरणों के कार्य शामिल हैं।

आप पुष्टि करते हैं कि आप ऐसे प्रतिबंधों (सैंक्शन) के अधीन नहीं हैं जो हमें आपको सेवा प्रदान करने से रोकते हों, और आप निर्यात नियंत्रण या प्रतिबंध संबंधी कानूनों का उल्लंघन करते हुए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे।

ये शर्तें और वे दस्तावेज़ जिनका ये उल्लेख करती हैं, सेवा के बारे में आपके और हमारे बीच का संपूर्ण अनुबंध हैं और किसी भी पूर्व सहमति का स्थान लेते हैं। यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी बने रहते हैं। किसी अधिकार को लागू न करना उस अधिकार का त्याग नहीं है।

ये शर्तें अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं। अनुवाद सुविधा के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं; यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से भिन्न हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

सेवा आपके इनवॉइस पर नामित GridStudio समूह की कंपनी द्वारा प्रदान की जाती है। आप हमसे support@omnimessage.co पर संपर्क कर सकते हैं।

हमारी कंपनी के रजिस्ट्रेशन का विवरण आपके इनवॉइस पर दिया गया है।

हमारा रजिस्टर्ड पता आपके इनवॉइस पर दिया गया है और अनुरोध करने पर उपलब्ध है।