Elfogadható használati szabályzat

Ez a szabályzat mindenkire vonatkozik, aki az OmniMessage API-t, a konzolt és a webhookokat használja, valamint minden, fiókon keresztül küldött üzenetre, ideértve azokat az üzeneteket is, amelyeket Ön a saját ügyfelei nevében küld. Ön felel azért, hogy a fiókját használó személyek és rendszerek betartsák.

A nagy kezdőbetűvel írt kifejezések jelentése megegyezik a Szolgáltatási feltételekben megadottal.

Tilos spamet küldeni. Különösen:

• csak olyan címzetteknek küldjön üzenetet, akik megadták azt a hozzájárulást vagy feliratkozást, amelyet a jogszabályok és a Csatornaszolgáltató az adott üzenetfajtához megkövetelnek, és vezessen erről nyilvántartást;
• ne küldjön üzenetet vásárolt, bérelt, automatizáltan legyűjtött vagy más módon összegyűjtött címlistákra;
• tájékoztassa a címzetteket a leiratkozás módjáról, és haladéktalanul hagyja abba az üzenetküldést annak a címzettnek, aki leiratkozott;
• egyértelműen azonosítsa a küldőt, és ne leplezze az üzenet eredetét vagy célját;
• ne küldjön tömeges üzeneteket olyan mennyiségben, gyakorisággal vagy napszakban, amelyre a címzettek észszerűen nem számíthatnak.

Tilos elküldeni, illetve a szolgáltatás használatával népszerűsíteni vagy elősegíteni a következőket:

• bármi, ami jogellenes, illetve olyan áruk vagy szolgáltatások értékesítése, amelyek az üzenet küldésének vagy fogadásának helyén illegálisak;
• csalás, adathalászat, hamis ürüggyel történő adatszerzés, más személy megszemélyesítése vagy egyéb megtévesztés, ideértve a hitelesítő adatok, fizetési adatok vagy egyszer használatos kódok megszerzésére szolgáló üzeneteket is;
• kártevő szoftver, arra mutató hivatkozások, illetve bármi, aminek célja egy eszköz vagy fiók biztonságának megsértése;
• fenyegetés, zaklatás, erőszakra uszítás, illetve olyan tartalom, amely gyűlöletet kelt emberekkel szemben amiatt, hogy kik ők;
• szexuális kizsákmányolás, illetve bármilyen, kiskorúakat érintő szexuális tartalom;
• olyan tartalom, amely sérti mások szellemi tulajdonát, magánszféráját vagy egyéb jogait;
• szabályozott áruk vagy szolgáltatások, például szerencsejáték, pénzügyi termékek, gyógyszerek, alkohol vagy dohánytermékek a szükséges engedélyek és hozzájárulások nélkül, illetve ott, ahol a Csatornaszolgáltató nem engedélyezi őket.

Minden Csatornának megvannak a maga szabályai, és Ön köteles betartani minden használt Csatorna szabályait. Ezek közé tartoznak:

• a WhatsApp esetében: a WhatsApp Business Messaging Policy, a WhatsApp Business feltételei és a Meta kereskedelmi szabályzatai, ideértve a feliratkozásra, a sablonüzenetekre és a 24 órás ügyfélszolgálati időablakra vonatkozó szabályokat is;
• a Messenger és az Instagram esetében: a Meta platformfeltételei és üzenetküldési szabályzatai;
• a Telegram esetében: a Telegram szolgáltatási feltételei és a botokra vonatkozó szabályok;
• a TikTok esetében: a TikTok üzleti üzenetküldésre vonatkozó feltételei és szabályzatai;
• az SMS esetében: az Ön SMS-szolgáltatójának feltételei, valamint a mobilszolgáltatók és a távközlési szabályozó hatóságok szabályai azokban az országokban, ahová üzenetet küld, ideértve a küldő regisztrációját is, ahol ez kötelező.

Az SMS OTP csatornatípus egyszer használatos kódok és ellenőrző kódok küldésére szolgál. Ne használja marketingre vagy egyéb tartalomra.

Ha egy Csatornaszolgáltató korlátozza, felfüggeszti vagy letiltja az Ön Csatornáját, az Önre és a szolgáltatóra tartozó ügy. A korlátozás időtartamára a Csatornát a mi oldalunkon is felfüggeszthetjük.

Tilos:

• hozzáférni vagy megkísérelni hozzáférni olyan fiókokhoz, adatokhoz vagy rendszerekhez, amelyek nem az Önéi, illetve írásbeli engedélyünk nélkül a szolgáltatás sebezhetőségét vizsgálni, pásztázni vagy tesztelni;
• megkerülni a kéréskorlátokat, a kvótákat, a számlázást vagy egyéb technikai kontrollokat, illetve fiókokat létrehozni a felfüggesztés elkerülése vagy promóciós kreditek ismételt megszerzése érdekében;
• megzavarni a szolgáltatást vagy észszerűtlen terhelést róni rá, például a hibaválaszokban szereplő újrapróbálkozási útmutatás figyelmen kívül hagyásával;
• API-kulcsokat közzétenni vagy a szervezetén kívüli személyekkel megosztani, illetve éles kulcsokat beágyazni az Ön által terjesztett szoftverbe;
• webhookokat olyan rendszerekre irányítani, amelyek nem állnak az Ön ellenőrzése alatt;
• a tesztmódot integráció fejlesztésén és tesztelésén kívül bármi másra használni.

Ha sebezhetőséget fedez fel, jelentse bizalmasan az support@omnimessage.co címen, és adjon nekünk észszerű időt a kijavítására, mielőtt nyilvánosságra hozná.

Ne használja a szolgáltatást vészhelyzeti riasztások vagy más olyan üzenetek kézbesítésének egyetlen eszközeként, amelyektől élet, egészség vagy biztonság függ. A harmadik felek hálózatain keresztül történő kézbesítés nem garantálható.

Az üzeneteket rutinszerűen nem vizsgáljuk meg, de vizsgálatot indíthatunk, ha panasz érkezik hozzánk, ha egy Csatornaszolgáltató vagy egy hatóság megkeres bennünket, vagy ha rendszereink visszaélést jeleznek.

Ha úgy véljük, hogy megsértették ezt a szabályzatot, tájékoztatást kérhetünk Öntől, ideértve a hozzájárulás igazolását is, korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük a küldést, felfüggeszthetünk egy Csatornát, egy API-kulcsot vagy a Fiókot, súlyos vagy ismételt jogsértés esetén pedig a Szolgáltatási feltételekben foglaltak szerint megszüntethetjük a Fiókot. A jogellenes tevékenységet bejelenthetjük az illetékes hatóságoknak és az érintett Csatornaszolgáltatónak.

Ha módunkban áll, közöljük Önnel, mi a probléma, és lehetőséget adunk a kijavítására. Értesítés nélkül járunk el, ha a késedelem kárt okozna.

Ha olyan üzenetet szeretne bejelenteni, amely vélhetően sérti ezt a szabályzatot, írjon az support@omnimessage.co címre, és adja meg a küldőt, a dátumot és az időpontot, valamint – ha rendelkezésére áll – az üzenet tartalmát.