Priimtino naudojimo politika

Ši politika taikoma visiems, kas naudojasi „OmniMessage“ API, konsole ir webhook’ais, ir kiekvienai per paskyrą išsiųstai žinutei, įskaitant žinutes, kurias siunčiate savo klientų vardu. Jūs atsakote už tai, kad jūsų paskyra besinaudojantys asmenys ir sistemos jos laikytųsi.

Didžiąja raide rašomos sąvokos turi Paslaugų teikimo sąlygose nurodytą reikšmę.

Jums draudžiama siųsti brukalą. Visų pirma:

• siųskite žinutes tik tiems gavėjams, kurie davė sutikimą arba išreiškė pageidavimą jas gauti taip, kaip tokios rūšies žinutėms reikalauja teisės aktai ir Kanalo teikėjas, ir saugokite tai patvirtinančius įrašus;
• nesiųskite žinučių pagal pirktus, nuomotus, automatiškai surinktus ar kitaip sukauptus kontaktų sąrašus;
• nurodykite gavėjams, kaip atsisakyti žinučių, ir nedelsdami nustokite siųsti žinutes atsisakiusiam gavėjui;
• aiškiai nurodykite siuntėją ir neslėpkite žinutės kilmės ar tikslo;
• nesiųskite masinių žinučių tokiu kiekiu, dažnumu ar paros metu, kokių gavėjai pagrįstai nesitikėtų.

Jums draudžiama siųsti ir naudoti paslaugą tam, kad reklamuotumėte ar palengvintumėte:

• bet ką, kas neteisėta, arba prekių ar paslaugų, kurios yra neteisėtos ten, kur žinutė siunčiama ar gaunama, pardavimą;
• sukčiavimą, duomenų viliojimą (angl. phishing), informacijos išgavimą prisidengiant išgalvota dingstimi, apsimetimą kitu asmeniu ar kitokią apgaulę, įskaitant žinutes, kuriomis siekiama gauti prisijungimo duomenis, mokėjimo duomenis ar vienkartinius kodus;
• kenkimo programinę įrangą, nuorodas į ją ar bet ką, kuo siekiama pažeisti įrenginio ar paskyros saugumą;
• grasinimus, priekabiavimą, smurto kurstymą ar turinį, skatinantį neapykantą žmonėms dėl to, kas jie yra;
• seksualinį išnaudojimą ar bet kokį seksualinio pobūdžio turinį, susijusį su nepilnamečiais;
• turinį, pažeidžiantį kitų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitas teises;
• reguliuojamas prekes ar paslaugas, pavyzdžiui, azartinius lošimus, finansinius produktus, vaistus, alkoholį ar tabaką, neturint reikiamų licencijų ir sutikimų ir tais atvejais, kai Kanalo teikėjas jų neleidžia.

Kiekvienas Kanalas turi savo taisykles, ir jūs privalote laikytis kiekvieno naudojamo Kanalo taisyklių. Jos apima:

• „WhatsApp“ atveju: „WhatsApp Business Messaging Policy“, „WhatsApp Business“ sąlygas ir „Meta“ prekybos politiką, įskaitant taisykles dėl sutikimo gauti žinutes, šabloninių žinučių ir 24 valandų klientų aptarnavimo lango;
• „Messenger“ ir „Instagram“ atveju: „Meta“ platformos sąlygas ir žinučių siuntimo politiką;
• „Telegram“ atveju: „Telegram“ paslaugų teikimo sąlygas ir botų taisykles;
• „TikTok“ atveju: „TikTok“ sąlygas ir verslo žinučių siuntimo politiką;
• SMS atveju: jūsų SMS teikėjo sąlygas ir judriojo ryšio operatorių bei telekomunikacijų reguliavimo institucijų taisykles šalyse, į kurias siunčiate, įskaitant siuntėjo registraciją, kai ji privaloma.

SMS OTP kanalo tipas skirtas vienkartiniams kodams ir patvirtinimo kodams. Nenaudokite jo rinkodarai ar kitam turiniui.

Jei Kanalo teikėjas apriboja, sustabdo ar užblokuoja jūsų Kanalą, tai yra jūsų ir teikėjo reikalas. Kol apribojimas galioja, galime sustabdyti Kanalą savo pusėje.

Jums draudžiama:

• jungtis ar bandyti jungtis prie jums nepriklausančių paskyrų, duomenų ar sistemų arba be mūsų rašytinio leidimo zonduoti, skenuoti ar testuoti paslaugos pažeidžiamumą;
• apeiti užklausų limitus, kvotas, atsiskaitymą ar kitas technines kontrolės priemones arba kurti paskyras siekiant išvengti sustabdymo ar pakartotinai gauti akcijos kreditų;
• trikdyti paslaugos veikimą ar sudaryti jai nepagrįstai didelę apkrovą, pavyzdžiui, nepaisant klaidų atsakymuose pateikiamų nurodymų dėl pakartotinių bandymų;
• skelbti API raktus ar dalytis jais su asmenimis už jūsų organizacijos ribų arba įterpti tikrojo režimo raktus į platinamą programinę įrangą;
• nukreipti webhook’us į sistemas, kurių nekontroliuojate;
• naudoti bandomąjį režimą kitiems tikslams nei integracijos kūrimas ir testavimas.

Jei aptikote pažeidžiamumą, praneškite apie jį konfidencialiai adresu support@omnimessage.co ir suteikite mums pagrįstą laiką jį pašalinti prieš jį atskleisdami.

Nenaudokite paslaugos kaip vienintelės priemonės pristatyti skubius perspėjimus ar kitas žinutes, nuo kurių priklauso gyvybė, sveikata ar saugumas. Pristatymo trečiųjų šalių tinklais garantuoti negalima.

Žinučių įprastai neperžiūrime, tačiau galime atlikti tyrimą, kai gauname skundą, kai į mus kreipiasi Kanalo teikėjas ar institucija arba kai mūsų sistemos rodo piktnaudžiavimą.

Jei manome, kad ši politika buvo pažeista, galime paprašyti jūsų pateikti informaciją, įskaitant sutikimo įrodymus, apriboti ar sustabdyti siuntimą, sustabdyti Kanalą, API raktą ar Paskyrą, o rimto ar pakartotinio pažeidimo atveju – uždaryti Paskyrą, kaip nustatyta Paslaugų teikimo sąlygose. Apie neteisėtą veiklą galime pranešti kompetentingoms institucijoms ir atitinkamam Kanalo teikėjui.

Kai galime, pranešame jums, kokia yra problema, ir suteikiame galimybę ją ištaisyti. Jei delsimas sukeltų žalą, veikiame be įspėjimo.

Norėdami pranešti apie žinutę, kuri, atrodo, pažeidžia šią politiką, rašykite adresu support@omnimessage.co ir nurodykite siuntėją, datą ir laiką bei, jei turite, žinutės turinį.